AVISO DE PRIVACIDAD DE NICNA
Última actualización: 21 de septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, Nicna (“Nicna” o “nosotros”), con actividad en Cancún, Quintana Roo, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales que recabamos a través del sitio web www.nicna.com.mx (el “Sitio”), del formulario de contacto y de la asistente virtual “Naia”.
1. Datos personales que recabamos
- Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, número de WhatsApp o teléfono.
- Datos sobre tu interés de inversión: presupuesto aproximado, zona de interés, objetivo (vivir, rentar, patrimonio) y cualquier información que nos compartas al conversar con Naia o al llenar el formulario de contacto.
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas, que se recogen mediante cookies y mediante las herramientas de protección contra spam de los formularios.
- Datos de publicidad (solo si aceptas las cookies de marketing): identificadores del navegador y acciones que realizas en el Sitio, como páginas vistas o el envío del formulario.
No recabamos datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, datos biométricos, etc.), ni datos de pago o tarjetas: Nicna no procesa pagos — cualquier pago relacionado con una propiedad se realiza directamente entre el cliente y la desarrolladora.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para darte el servicio que solicitas, no requieren tu consentimiento adicional):
- Responder tu consulta y contactarte para asesorarte sobre propiedades.
- Dar seguimiento a tu proceso de inversión.
- Proteger el Sitio y sus formularios contra spam y usos indebidos.
Finalidades secundarias (requieren tu consentimiento; puedes negarte sin que ello afecte el servicio que nos pediste):
- Enviarte información sobre nuevas propiedades o contenido relacionado con inversión inmobiliaria en Cancún y Costa Mujeres.
- Medir la efectividad de nuestra publicidad y mostrarte anuncios relevantes en Facebook e Instagram, únicamente si aceptas las cookies de marketing.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a contacto@nicna.com.mx; en el caso de las cookies de marketing, basta con rechazarlas en el aviso de cookies del Sitio.
3. Transferencia y encargados del tratamiento
Para operar el Sitio y dar seguimiento a tu consulta, usamos herramientas de terceros que actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones y no pueden usar tus datos para fines propios:
- Google (Google Sheets / Workspace): ahí almacenamos de forma privada los datos de contacto que nos compartes, con acceso restringido y verificación en dos pasos.
- Hostinger: proveedor de alojamiento del Sitio y de nuestro correo electrónico.
- OpenAI: procesa el contenido de tus mensajes con la asistente virtual Naia para generar las respuestas.
- Google reCAPTCHA: protege los formularios contra spam y procesa datos técnicos como tu dirección IP y el comportamiento de tu navegador.
- Meta (Facebook e Instagram): si aceptas las cookies de marketing, el píxel de Meta recibe datos de tu navegación en el Sitio para medir y optimizar nuestra publicidad. En este caso Meta actúa como responsable independiente para sus propios fines, conforme a su política de privacidad.
- WhatsApp (Meta): si nos escribes por WhatsApp, esa conversación también la procesa WhatsApp según sus propios términos y su política de privacidad.
Algunos de estos proveedores operan servidores fuera de México, por lo que tus datos pueden tratarse fuera del país. Salvo lo indicado en esta sección, no vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para fines de mercadotecnia ajenos a Nicna.
4. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como a revocar el consentimiento que nos hayas dado. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@nicna.com.mx indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que marca la LFPDPPP. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.
5. Uso de cookies
Este Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Usamos cookies necesarias para su funcionamiento y, solo si las aceptas, cookies de estadística y de marketing (publicidad y remarketing, incluidas las del píxel de Meta). Puedes aceptar, rechazar o cambiar tu decisión en cualquier momento desde el aviso de cookies del Sitio, o desde la configuración de tu navegador. Más detalle en nuestra Política de Cookies.
6. Cambios a este aviso
Cualquier cambio a este aviso de privacidad se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
7. Contacto
Nicna — contacto@nicna.com.mx